Обратная связь

Как правильно обращаться в службу хостинг поддержки.

При обращении в службу поддержки, пожалуйста всегда указывайте свой логин и сайт, чтобы не приходилось тратить время на уточнение этой информации.

Максимально подробно описывайте возникающие ошибки.

Очень часто приходят запросы вида: «Помогите, не работает сайт, почта». По такому запросу без указания логина, ошибки, которую вы получаете при попытке работы и прочих деталей очень сложно решить проблему. Пожалуйста, постарайтесь собрать максимум информации о проблеме, тогда нам не придется задавать вам дополнительные вопросы и решение проблемы ускорится. Запросы на изменение чего-либо, что касается вашего аккаунта, присылайте только с адресов зарегистрированных в биллинговой панели и только с указанием логина и пароля вашего аккаунта. Только таким образом мы сможем убедиться, что просьба поступила от вас, а не от какого-либо злоумышленника.