1. Необходимо открыть диалоговое окно выполнения. Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+r, либо зайдите в меню «Пуск»-«Все программы»-«Стандартные»-«Выполнить»
2. В появившемся окне необходимо ввести команду cmd
3. У вас должно появится окно с командной строкой, в которую и необходимо ввести команды ping domain.tld либо tracert domain.tld , где domain.tld - имя вашего домена.
4. После выполнения команды необходимо скопировать результат в буфер обмена. Для этого нажимаем правой кнопкой мышки на окне командной строки, выбираем пункт меню «Пометить»
5. Выделяем необходимую область и нажимаем Enter.
6. После чего выделенная область копируется в буфер обмена и вы можете ее вставить кнопкой Ctrl+v в ваш письменный запрос в службу технической поддержки через панель управления: https://m-hoster.com/billing.php?do=tickets